English | Política de privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2026.

Estas Condiciones regulan el uso de la app, el sitio web y los servicios de listas compartidas de Grano, prestados por Grano Inc, 1111B S Governors Ave STE 26095, Dover, DE 19904, Estados Unidos. Puedes escribirnos a support@granoapp.io. Al utilizar Grano, aceptas estas Condiciones, con sujeción a los requisitos de aceptación o información de la legislación aplicable.

1. El servicio de Grano

Grano es una app para iOS que permite descubrir cafeterías de especialidad. Te ayuda a descubrir cafeterías y guías editoriales, guardar listas, registrar visitas personales y avanzar en tu pasaporte. Las primeras ciudades de la app son Ciudad de México y Madrid. El lanzamiento público está pendiente; apuntarte en la web te añade a la lista de espera de la app y no proporciona acceso inmediato ni una guía descargable. La disponibilidad y la cobertura pueden cambiar.

Grano es gratuito. No ofrece un mercado de café, reservas en cafeterías ni pagos a cafeterías. Cualquier futuro servicio de pago tendría su precio y sus condiciones propios, que se comunicarían antes de que aceptaras pagar. Apuntarte a la lista de espera de la app, proponer una cafetería o solicitar colaborar como curador no garantiza admisión, publicación, empleo ni una fecha de lanzamiento.

2. Navegación y cuenta

Puedes explorar información pública sobre cafeterías y guías sin una cuenta. Las acciones personales, como guardar listas, registrar visitas y enviar una propuesta desde la app, requieren una cuenta. Proporciona información de cuenta exacta, protege tus credenciales y avísanos si sospechas un acceso no autorizado.

Debes tener al menos 13 años y cumplir cualquier requisito superior de edad o autorización que te resulte aplicable. Si no puedes aceptar legalmente estas Condiciones por tu cuenta, obtén el permiso exigido por la legislación local. No suplantes a otra persona ni crees cuentas para eludir restricciones.

3. Recomendaciones editoriales e información de cafeterías

Las selecciones, etiquetas descriptivas y sellos de Grano son criterios editoriales. Las cafeterías no compran su inclusión ni un sello de Grano. Grano decide qué publicar y puede corregir, actualizar o retirar entradas. Una nota pública del curador es opcional. Se pueden enviar propuestas desde cualquier lugar y en cualquier idioma, pero aceptar una propuesta no amplía la cobertura de exploración de la app ni promete su inclusión.

Los horarios, precios, ubicaciones, datos de accesibilidad y demás información de las cafeterías pueden cambiar o estar incompletos. Confirma los detalles importantes con la cafetería antes de desplazarte o hacer un pedido, especialmente los requisitos alimentarios y de accesibilidad. Las recomendaciones y los sellos no certifican la seguridad, la higiene ni la idoneidad para una necesidad médica o alimentaria. Tus compras e interacciones con una cafetería son entre tú y ese negocio.

4. Tu contenido y cómo compartirlo

Conservas la propiedad del contenido que creas. Concedes a Grano una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, almacenar, reproducir y adaptar técnicamente ese contenido en la medida necesaria para operar el servicio, atender tus solicitudes y mostrarlo a la audiencia que elijas. Los proveedores de servicios pueden procesarlo para esas finalidades. Esto no nos da permiso general para utilizar tu diario privado, fotos o notas en publicidad; necesitaríamos un permiso independiente para usos promocionales.

Tus visitas registradas, perfil e información sobre tus gustos son privados. Circle y la búsqueda pública de personas con gustos afines no están disponibles. La Política de Privacidad explica cómo tratamos tus datos personales.

Las listas son privadas hasta que decides compartirlas. Cualquier persona con el enlace puede acceder al contenido aprobado de una lista compartida, incluso sin una cuenta. Puedes desactivar la opción de compartir, pero no podemos recuperar copias o capturas de pantalla que otras personas ya hayan conservado. No compartas datos personales de otras personas sin una base apropiada.

Debes contar con los derechos necesarios para subir o enviar textos, fotos y otros materiales. Tu permiso a Grano termina cuando se elimina el contenido, salvo en la medida en que sea necesario seguir procesándolo para la eliminación técnica, la conservación permitida, obligaciones legales o la resolución de controversias. Los hechos públicos sobre cafeterías y el contenido editorial escrito de forma independiente por Grano no se eliminan por el mero hecho de eliminar la cuenta que hizo la propuesta.

5. Normas de la comunidad

No envíes contenido ilegal, amenazas, acoso, expresiones de odio, explotación sexual, suplantación, información privada divulgada sin permiso, infracciones de derechos de autor ni promociones engañosas. No inventes experiencias, manipules el servicio, envíes spam, distribuyas software malicioso, eludas controles de acceso ni interfieras en el uso de otras personas.

No utilices medios automatizados para extraer contenido protegido o sobrecargar el servicio sin autorización. Esta restricción no limita las actividades expresamente permitidas por la legislación aplicable. Respeta al personal de las cafeterías, a otras personas usuarias y los derechos de quienes aparecen en las fotos.

6. Moderación, reportes y recursos

Las listas y notas compartidas requieren revisión antes de que otras personas puedan verlas. Los cambios pueden devolver el contenido al estado pendiente de revisión. La revisión automatizada utiliza Google Cloud Natural Language para texto compartido; las listas privadas y las visitas privadas quedan excluidas. El contenido señalado y los fallos de revisión pueden requerir revisión humana. Un resultado de revisión no respalda la exactitud del contenido ni garantiza su seguridad.

Podemos restringir la visibilidad, retirar contenido o suspender cuentas cuando sea razonablemente necesario para hacer cumplir estas Condiciones, cumplir la ley o proteger a las personas y al servicio. Cuando corresponda y la ley lo permita, explicaremos el motivo y cómo solicitar una reconsideración. Los asuntos urgentes de seguridad o legales pueden requerir medidas inmediatas.

Reporta contenido desde la app cuando la opción esté disponible o escribe a support@granoapp.io con el enlace y la explicación pertinentes. Nuestro objetivo es revisar los reportes en 24 horas, aunque la investigación y la resolución pueden tardar más. Puedes solicitar una revisión humana de una decisión de moderación en esa misma dirección. El bloqueo ayuda a controlar las interacciones compatibles con esa función, pero no impide que alguien abra un enlace compartido públicamente fuera de su cuenta o conserve una copia anterior.

7. Propuestas de cafeterías y solicitudes de curadores

Envía información exacta e informa de las vinculaciones o conflictos pertinentes al recomendar una cafetería. Grano revisa las aportaciones y es el único que asigna los sellos de Grano. Una recomendación, solicitud o atribución pública no autoriza por sí sola a representar a Grano ni a publicar en su nombre.

Cualquier colaboración como curador, pago, encargo de contenido o autorización de una insignia requiere un acuerdo o aprobación independiente. Enviar un formulario web remite la información para su revisión; no publica una cafetería, aprueba una candidatura ni concede un rol de curador. Las propuestas de cafeterías, las candidaturas y los mensajes de contacto no te suscriben a correos comerciales. Abrir un formulario o una invitación por correo no envía nada. Para recibir ayuda con una aportación, escribe a support@granoapp.io.

8. Propiedad intelectual de Grano y solicitudes sobre derechos de autor

Grano y sus licenciantes conservan los derechos sobre el software, diseño, marca y materiales editoriales del servicio. Puedes utilizar el servicio y sus funciones para compartir para los fines previstos. Estas Condiciones no transfieren la propiedad de nuestros materiales ni autorizan un uso de nuestra marca que sugiera respaldo.

Para una cuestión de derechos de autor, contacta con support@granoapp.io. Identifica la obra, el material presuntamente infractor y dónde encontrarlo, y proporciona tus datos de contacto, firma, una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado y una declaración de que tu aviso es exacto y de que eres titular o estás autorizado a actuar en su nombre, bajo pena de perjurio cuando corresponda. Podemos solicitar más información y actuar conforme a la legislación aplicable.

9. Apple y otros servicios de terceros

Tu uso de la aplicación para iOS también está sujeto a las condiciones aplicables del App Store de Apple y al Contrato de Licencia de Usuario Final estándar de Apple para aplicaciones, salvo que se proporcione una licencia personalizada aplicable con la app. Estas Condiciones no prevalecen sobre las disposiciones obligatorias de la licencia de Apple ni sobre tus derechos legales. Apple no es responsable de operar Grano ni de atender las solicitudes de asistencia de Grano.

La licencia estándar de Apple está disponible en https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. Los mapas, proveedores de inicio de sesión, sitios web externos y servicios que decidas abrir tienen sus propias condiciones aplicables. Grano no responde de sus servicios independientes, salvo cuando la ley nos atribuya responsabilidad.

10. Disponibilidad, versiones beta y cambios

Procuramos ofrecer un servicio útil y fiable, pero pueden producirse interrupciones, errores y mantenimiento. Las versiones beta y de acceso anticipado pueden cambiar o perder datos. Podemos actualizar las funciones y la disponibilidad, avisando cuando sea necesario. Una hoja de ruta o una invitación sobre una futura ciudad no es un compromiso de entregar una función en una fecha determinada.

Podemos utilizar los comentarios voluntarios sobre el producto para mejorar Grano sin deber una compensación por la idea en sí. Esto no transfiere la propiedad de tu diario ni de otro contenido personal.

11. Dejar de utilizar el servicio

Puedes dejar de usar Grano en cualquier momento. La eliminación de la cuenta está disponible en Ajustes y puede requerir volver a autenticarte. Desinstalar la app no elimina tu cuenta. La Política de Privacidad explica la limpieza, los registros operativos conservados y las copias que otras personas pueden haber guardado. Una suspensión no elimina tu derecho a contactarnos sobre tus datos personales.

12. Responsabilidad y derechos de las personas consumidoras

En la medida permitida por la legislación aplicable, Grano se ofrece según su disponibilidad, sin garantías adicionales a las declaradas o exigidas por la ley. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni que todos los datos de cada cafetería sean exactos. Sigues siendo responsable de utilizar las indicaciones de forma segura y de comprobar los detalles importantes con el negocio.

Nada en estas Condiciones excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente, incluidas las garantías de consumo aplicables, el fraude, la conducta dolosa o la responsabilidad por muerte o lesiones cuando estén protegidas por la ley. Cualquier exclusión permitida de pérdidas indirectas o consecuenciales se aplica únicamente en la medida autorizada por la legislación aplicable.

13. Legislación aplicable y cambios de estas Condiciones

Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, excluidas sus normas sobre conflictos de leyes, con sujeción a las protecciones imperativas aplicables donde vives. Si eres una persona consumidora, esta elección no te priva de tus derechos locales imperativos ni del acceso a los tribunales previsto por la legislación aplicable. Estas Condiciones no imponen arbitraje obligatorio ni una renuncia a acciones colectivas.

Identificaremos la fecha de entrada en vigor de los cambios publicados y notificaremos adecuadamente los cambios importantes. Cuando la ley exija una aceptación expresa, el mero uso continuado no la sustituirá. Puedes dejar de usar el servicio si no aceptas un cambio y solicitar la eliminación de tu cuenta.

14. Contacto

Asistencia, privacidad, moderación y solicitudes legales: support@granoapp.io. Grano Inc, 1111B S Governors Ave STE 26095, Dover, DE 19904, Estados Unidos.